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北京8月26日电(记者 铮、伟)中行金消权保护局局瑾璞26日表示,南京市消合同投诉四川成都消投诉电话在前期试点基础上。
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银监会已经和保监会合并了,现在叫银保监会,银行业投诉电话为010-(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。我国消诉热线是多少 12363。 12363电话是工业和信息化部批复同意中行使用的全国性金消咨询投诉公性服务专用号码。
金消者通过12363电话进行投诉时,应当提供以下信息:姓名、有效身份证件信息、联系方式、明确的投诉对象及其住所地、具体的投诉请求、事实和理由。
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