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有用。消者在遇到商家商家侵犯消者权的时候，可以及时向消者协会拨打消者协会的12315热线进行投诉，消者协会就会对双方当事人进行调解。消者投诉热线12135。清楚消者权保护法中对消者维权各法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。保存购买凭证。

消投诉 消者投诉电话：12315；质量监投诉电话：12365；价格监举报电话：12358；食品药品安全投诉举报热线：12331；生产安全事故举报电话：12350。