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我问妈妈:“什么是消者权日呀?”妈妈说:“就是在你进行消时,受到欺骗或者你买的商品不合格过期等,可以拨打12315进行维权。”听妈妈这么一说。这是我在上写的第一篇文章内容,记录我的消投诉维权之路~ 起因:于2019年10月29日,通过GHR人力资源智库培训机构的销售某某推销介绍。
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相比于企业自身投诉平台,中国质量行收到的投诉有它的特性:一是二次投诉,企业所谓的升级投诉,消者与企业沟通对解决情不满意。先生认为商家侵害了自己的权,多收取了2m铜管的用。在与商家协商无果后,先生拨打了12315投诉举报电话,要求商家退还多收取2m铜管的用。